Luci automatiche

Di nuovo salve, incollo il mio precedente post sperando di aver azzeccato la sezione giusta.


 Salve a tutti, mi chiamo Massimiliano (max7302) e posseggo un'Opel Crossland x 1.2 81 cv advance da giugno 2018 , ed è dal primo giorno che ho un problema con l'accensione a intermittenza dei fari automatici in presenza del sole o del calore eccessivo. In assistenza non riescono a venirne a capo, l'ho portata almeno una decina di volte e l'ultima hanno anche sostituito la centralina carrozzeria che, a loro dire, è la causa del problema. Nonostante un caso aperto in Opel e il mio umile suggerimento di controllare il sensore , ad oggi gli ingegneri della casa non hanno soluzione…
Qualcuno come me??? Consigli su eventuali rivalse? Grazie e saluti a tutti:

Appena acquistata la macchina, ad aprile un anno, ho inserito le luci automatiche perchè lo trovo più comodo. Fin'ora non ho avuto nessun problema. Capisco il tuo disappunto perchè quando c'è un problema che non si risolve ci si inc...a un bel po'. Anche io per prima cosa ho pensato al sensore, ma non te l'anno mai sostituito?

Salve IMan, no, non l'hanno mai sostituito, anche se ho insistito parecchio affinché ciò accadesse, comunque, dici di aver inserito le luci automatiche, cosa vuol dire con esattezza, perché io non ho possibilità di fare altrimenti, tranne che mettere le luci di posizione fisse. Quando ho chiesto in ass l'esclusione dell'accensione automatica, mi hanno detto che era impossibile in quanto per legge era vietato.

Beh, certo, ovviamente con la manopola si può scegliere tra AUTO, solo posizione o fari accesi. Io ho lasciato in AUTO, cioè accensione automatica a seconda della luminosità ambiente. E' per quello che pensavo fosse un difetto del sensore. Se la tua macchina ha un difetto dovresti insistere in officina per farlo risolvere, soprattutto perchè in garanzia.

Infatti, essendo un difetto pretenderó la risoluzione, ho preparato una lettera con allegata tutta la documentazione relativa, compresi video girati durante la marcia, che invierò all'officina della concessionaria, a Opel Italia con la quale tengo un contatto costante e al mio legale per conoscenza, nel malaugurato caso si ritenesse necessario ricorrere a lui.
Un saluto!

Da quando mi hanno consegnato l'auto ho sempre lasciato i fari in posizione "Automatico" e non ho mai avuto il problema da te segnalato per cui sicuramente si tratta di un problema che "volenti" o "nolenti" in concessionaria ti devono risolvere. 
Qualora tu non lo avessi già fatto segnala il problema anche al servizio clienti di Opel.

L'ho fatto, sono in contatto col servizio clienti Opel da Luglio del 2018, loro chiamano l'assistenza, chiedono notizie poi mi riferiscono, praticamente un mediatore neutro. Dicono che la responsabilità è del singolo concessionario, quindi in pratica se ne lavano le mani. Aver scelto Opel è stata una pessima scelta, con altre case mai avuto simili problemi, sicuramente anche per loro brutta pubblicità, almeno 2 colleghi hanno rinunciato ad un acquisto quasi certo e altre persone hanno cambiato il loro giudizio,. Il problema non è gravissimo, ma la serietà e la fiducia non hanno prezzo.

Aggiornamento : Oggi mi chiama Opel Italia e con rammarico mi comunica che il concessionario (Albagiemme di Velletri), si nega anche a loro e, quando riescono a comunicare, adduce delle scuse tipo che non hanno personale, o hanno i terminali bloccati o semplicemente non "hanno tempo!".
Tradotto, non intendono risolvere il problema! L'Opel Italia da parte sua, mi spiega che loro più che sollecitare non possono fare, in quanto ogni concessionario è un'azienda a sé stante e come tale autonoma e risponde quindi direttamente del bene venduto.

Sarà anche così, ma spiego loro che la pubblicità negativa che ne consegue colpisce direttamente il marchio, poi gli può fregare o meno, ma è così... Mah, sono senza parole, è la prima e l'ultima volta che acquisto un Opel. Nel frattempo procedo per via legale. Accetto comunque consigli o soluzioni alternative/parallele.
Un saluto a tutti!!!

Che dire Max7302, sono veramente senza parole. E' pur vero che le concessionarie a volte cercano di evitare soluzioni, vuoi per incompetenza, vuoi per negligenza o altro, ma questa volta la tua ha passato il limite. Non è giusto tenersi un'auto con tale difetto, soprattutto in garanzia. Non ti è proprio possibile portarla da qualche altra parte? Ovviamente la casa madre ci fa una pessima figura e se capitasse a me non acquisterei mai più Opel...

Attendo istruzioni da opel Italia per portarla da un'altro concessionario, in quanto c'è comunque un caso tecnico aperto e onde evitare di nuovo tutta la trafila fatta in precedenza devono mandare una documentazione appropriata. Resta comunque una cosa ridicola, pensate se fosse stato un problema serio, tipo ai freni o al motore!!!!!!!!

Max7302 ha scritto:Attendo istruzioni da opel Italia per portarla da un'altro concessionario, in quanto c'è comunque un caso tecnico aperto e onde evitare di nuovo tutta la trafila fatta in precedenza devono mandare una documentazione appropriata. Resta comunque una cosa ridicola, pensate se fosse stato un problema serio, tipo ai freni o al motore!!!!!!!!

Concordo sull'ultima frase, comunque se puoi tienici aggiornati.

Ok. A presto.

Buongiorno
Pure io ho lo stesso problema con le luci automatiche, l'auto se lasciata al sole anche solo per mezzora, e credo che in estate sia normale, con il sensore delle luci posizionato su automatico, da di matto, le luci continuano ad accendersi e spegnersi in continuazione. Ho fatto controllare l'auto in concessionario mi hanno detto che è tutto regolare.
Ho mandato una mail al centro di assistenza opel mi hanno detto che nei prossimi giorni mi contatteranno telefonicamente
Una cosa è certa l'auto così non ci può stare.

Digli alla concessionaria di andare a "quel paese"..
Non esiste una cosa del genere, quello è un difetto.. Faglielo presente anche a Opel Italia, quando ti chiamano.. Io ho una Crossland ☓, con luci automatiche e per quanto mi sta sotto il sole tutto il giorno funziona tutto regolare

Ciao e buona giornata

Inviato con Topic'it

Ok grazie, giusto pochi minuti fa sono stato contattato da opel italia hospiegato il tutto e mi hanno chiesti di ricontattare il concessionario per appuntamento
giusto per fare vedere come funzionano le luci, ho fatto un filmatino di 15 minuti con una cam posizionata sul piantone dello sterzo dove si vede chiaramente il comportamento delle luci voglio proprio vedere se anche stavolta mi dicono che è tutto normale
Aggiornero in seguito

Ciao

fonzi24 ha scritto:Ok grazie, giusto pochi minuti fa sono stato contattato da opel italia hospiegato il tutto e mi hanno chiesti di ricontattare il concessionario per appuntamento
giusto per fare vedere come funzionano le luci, ho fatto un filmatino di 15 minuti con una cam posizionata sul piantone dello sterzo dove si vede chiaramente il comportamento delle luci voglio proprio vedere se anche stavolta mi dicono che è tutto normale
Aggiornero in seguito

Ciao

Ciao fonzi24, 
anche io ho il tuo stesso problema con la mia Crossland X e domani andrò alla concessionaria per spiegargli tutti.
Novità per quanto riguarda la tua concessionaria?

Grazie in anticipo.

Ciao scusate il tempo trascorso dall'ultimo post ma sono andato in vacanza, naturalmente con la crossland e naturalmente con la montagna di problemi con le luci automatiche ma l'auto mi serviva per muovermi.
Giusto oggi ho riportato l'auto dal concessionario ho fatto vedere al tecnico il filmato fatto con la cam il quale dopo aver ribadito che in particolari condizioni anche di forte luminosità i fari si possono accendere, visto comunque dal filmato il comportamento dei fari, finalmente ha reputato non del tutto regolare il funzionamento.
Mi ha detto che deve sentire opel a riguardo che speriamo stavolta fornisca la soluzione al problema, soluzione che potrebbe essere un semplice aggiornamento software o la sostituzione di qualche pezzo, sensore o altro aggiornerò non appena so qualcosa.

Buongiorno.  
Aggiornamento sul problema luci, sembra che il problema sia imputabile al sensore, dico sembra perchè lo hanno sostituito temporaneamente con un'altro preso da un'auto e a detta del tecnico le luci funzionanavano perfettamente. Dico sembra anche perchè non avendo in casa il sensore devono aspettare che sia inviato da opel e non sarà una questione di giorni ma di qualche settimana. Aggiorno non appena ho novità

Max7302 hai risolto?
E in che modo?

Salve, non ho risolto, ma ho contattato persone che ci sono riuscite, entrambe della Puglia, spostando dei fusibili, sembrerebbe da modalità autosalone a modalità vendita, accompagnato da un aggiornamento dell'autoradio. Dico sembrerebbe perché in effetti non ho ricevuto tecnicamente dettagli dell'intervento. Ho contattato il centro assistenza che segue il mio caso invitandolo a contattare l'officina che aveva effettuato l'intervento risolutivo, ma la risposta è stata che ancora Opel non rilascia ufficialmente l'aggiornamento in merito. Le notizie degli interventi con esito favorevole, provengono dalla Puglia e dalla Calabria, evidentemente i centri assistenza di queste regioni sono notevolmente più efficienti d quelle del resto d'Italia. Complimenti!

Ciao sono sempre in attesa che arrivi il sensore di ricambio, ho chiamato la concessionaria a fine luglio ma non avevano notizie in merito ora attendo la fine di questa settimana (tutti in ferie) e poi richiamo.
Se non ho risposte positive dal concessionario richiamo l'assistenza opel italia.
Non ho capito se il pezzo lo devono costruire nuovo, o arriva da un'altro pianeta visto i tempi di attesa
Comunque grazie!
Aggiorno appena ho notizie

Spero che non mi accada nulla con l'auto , se per un sensore i tempi di attesa sono così lunghi , figuriamoci per l'attesa di un  pezzo con auto ferma !!!! Eppure i soldi per l'acquisto dell'auto li diamo integri e subito , non aspettano l'arrivo dello stipendio o quando ci pare di darli !!
Non è ammissibile con auto in garanzia , dovrebbero mettere una penale per tempo di consegna scaduto!
Ciao 

Buongiorno a tutti  mi hanno dato appuntamento a fine mese per il cambio del sensore, il tempo di fare alcune prove, (confidando nel caldo e nel sole ) e vi aggiorno sul risultato che, spero positivo visto che sono in ballo dalla fine fine di maggio e quesa sarà la terza volta che porto l'auto in concessionario e sinceramente ne ho le scatole piene!!!!!